La largas filas de usuarios llegan hasta el exterior de la instituci贸n.
Santo Domingo, RD
Aunque una vez m谩s el proceso para la retirada de pasaportes est谩 marcado por las m煤ltiples quejas debido a la lentitud, los retrasos y el desorden, la Direcci贸n General de Pasaportes asegur贸 ayer que desde el pasado 10 de abril se entregan cada d铆a cerca de 1,500 libretas.
De acuerdo con la vocera de la Direcci贸n, Josefina Capell谩n, aunque, efectivamente, el tiempo de espera para cada solicitante est谩 siendo superior a las cuatro y cinco horas, “debido a la inmensa cantidad de gente que acude”, en la dependencia “todo fluye” y todos los d铆as 1,500 personas se marchan de la instituci贸n con su documento de viaje en mano.
“El proceso est谩 fluyendo, estamos trabajando y solamente en la sede central m谩s de 1,500 libretas por d铆a”, asegur贸 Capell谩n al LIST脥N DIARIO.
Otros motivos de retrasos
Asimismo, afirm贸 que se est谩 llamando a todas aquellas personas que sufrieron el retraso por la falta de libretas, y que se les hizo una reserva, para que acudan a retirar gradualmente; sin embargo hay muchas otras que llegan sin citas previas y retrasan el proceso.
“Hay mucha gente que est谩 llegando sin citas y eso medio complica la sala, si t煤 tienes alguna emergencia y no alcanzaste una cita, t煤 lo que haces es que vienes aqu铆, nos justificas la emergencia y nosotros inmediatamente te aportamos la libreta de viaje”, dijo la portavoz de la entidad.
Tambi茅n precis贸 que la extensi贸n de horario en la sede central ha sido un punto de inflexi贸n que ha provocado que la gente se vuelque hacia all谩, adem谩s de que muchas personas se desesperan en la espera diaria, por lo que se retiran y al regresar el d铆a siguiente, dilatan doblemente el proceso.
“Demasiada gente se ha volcado hacia la sede central, todo el mundo quiere viajar, todo el mundo necesita una libreta… Mucha gente se desespera, se va y vuelve al otro d铆a, cosa que tambi茅n nos retrasa el proceso porque el que vino ayer, vuelve hoy y es entonces el doble de personas”, refiri贸 la vocera.
No obstante, afirm贸 con convicci贸n que “lo bueno del proceso es que est谩 fluyendo” y que la gente, aunque no se pueda ir el mismo d铆a con su libreta de pasaporte, la Direcci贸n se ha planificado para que ellos lleguen al otro d铆a y se la lleven.
Las quejas
A las afueras de la sede central de la Direcci贸n General de Pasaportes decenas de personas expresaron a periodistas del LIST脥N DIARIO su descontento por la lentitud y el evidente desorden en el proceso de entrega final en el pedido del documento de viaje.
“Esto es un desastre aqu铆. No hay organizaci贸n. Esto no era as铆 antes, las cosas hay que dejarlas como est谩n si van bien. Mira, tengo tres horas parada bajo sol, esperando para que me entreguen mi pasaporte”, expres贸 con evidente molestia Maritza S谩nchez, mientras se encontraba haciendo turno.
Junto a ella, otros usuarios apelaron a diversos calificativos para definir el procedimiento como “desorganizado” y “desastroso”, adem谩s de historias personales de gente que afirm贸 haber pagado por un pasaporte VIP y estar sufriendo en la espera de la entrega por varios cambios de planes y fechas.
Fuente: Listin Diario
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